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华为与合作伙伴联合共创应用网络一体化智能运维新模式(图)

从早期的金融云建设到后续的各类智能化应用落地，银行业经过近几年的数字化转型升级，在数字化技术的创新应用上呈现出新的特点。众所周知，对于银行业来说，数据不仅是核心生产资料，更是生存发展的基石。因此，在加快银行数字化转型的过程中，推进数据中心的智能化运维，正成为保障金融服务稳定持续运行的重要一环。

2022年初，央行印发的《金融科技发展规划（2022-2025年）》提出，要建立健全金融数据中心智能运维机制，加强多场景协同联动， -节点综合管控，提高节点感知、异常检测和控制。故障预知能力，降低人工操作风险，推动运维管理模式转型升级。

在该指导意见的指导下，北京银行加快投资建设智能化运维体系，积极探索应用网络综合运维新模式。为助力北京银行实现这一目标，华为与合作伙伴共创应用网络一体化智能运维解决方案，为“北京数字银行”建设和用户体验打下坚实的数字基础升级。

进入数字化转型深水区，网络智能化运维浮出水面

近年来，云计算、大数据、人工智能等ICT新技术与金融服务的不断融合，正推动银行业数字化转型进入深水区。

一是加快动员，线下业务逐步向线上转移，服务效率大幅提升；

其次，服务无处不在，银行要通过千人千面的个性化服务来增强用户粘性；

三是敏捷业务发布。创新应用需要多渠道发布上线，快速实现商业变现。

为了满足业务数据量、用户规模和使用场景的爆炸式增长，银行的IT架构越来越复杂，需要引入越来越多的运维平台和工具。如何实现这些平台之间的数据互联互通，提升整体运维。维护效率正成为银行IT运维团队亟待解决的问题。

在北京银行，线上业务的快速发展，使得业务访问之间的关系变得复杂。一笔交易的完成可能涉及多个业务系统。如何实时感知端到端的业务交易质量，进而区分流通中的各个应用的质量，对应用可视化运维提出了新的要求。

不仅如此，随着分布式和大数据服务的兴起，数据中心东西向流量的比重越来越大。分布式“多一个”流量很容易造成微爆等问题，传统监控方式难以检测到。分布式架构带来了网络设备的倍增，业务的稳定运行要求能够提前发现网络隐患并快速定位故障，这也给网络智能化运维带来了新的挑战。

另外，在业务发展过程中，一旦业务遇到访问慢等问题，通常需要多个部门投入定位，应用和网络人员需要反复沟通，尤其是偶尔的业务投诉，由于应用的原因参与交易过程。系统多、网络路径长，需要更加自动化、智能化的应用和网络联合运维，这对应用和网络系统之间的互操作性和数据流提出了新的要求。

面对上述挑战，在已建成的应用性能分析平台和网络运维平台的基础上，为使运维工作更加高效、自动化、智能化，缩短定位时间北京银行迫切需要推动网络架构从传统的人工运维向智能化的网络运维转变。

一体化智能运维解决方案，让网络运维更智能

为助力北京银行实现网络运维的自动化、智能化，华为与北京银行共同探讨了智能数据中心运维演进的一系列思路，实现了业务级智能运维由华为和天丹联合打造。维度解决方案，在实践中找到保障业务安全的有效途径。

据了解，华为和天单发布的业务级智能运维解决方案，构建了基于华为-天单业务绩效管理BPC()的全面业务和网络一体化运维能力北京智能建站，可实现分钟级故障确定和定义位。

不仅如此，该解决方案可以跨传统架构和云环境，跨设备和跨应用，为银行客户提供统一的、面向业务的、智能化的运维分析能力，保障业务的稳定性和连续性。不仅成功解决了云原生环境下的业务性能监控问题，还满足了不同行业的业务运维管理需求。

如今，通过业务级智能运维解决方案的落地，华为帮助北京银行在网络智能运维方面实现了以下三大突破：

首先，多源统一实现全链路应用性能监控。北京银行通过端口镜像抓取网络流量数据，可以从传统环境、虚拟化环境、云环境和容器环境中获取实时完整的业务流数据，从而分析建立实时统一的业务视图，直观直观展示应用服务的业务逻辑、依赖关系、服务运行质量、发生的告警、故障自动分析等功能，可以呈现每个事务的业务路径，区分每个应用节点上的时间消耗，发现性能瓶颈，提供业务全过程的服务运维保障。

二是夯实基础，积极布局网络智能运维平台。目前，北京银行已利用技术秒级采集运维数据，解决SNMP采集精度差的问题，实时监控网络设备运行状态，利用AI算法关联分析多个网络指标，提前识别网络可靠性。、容量、性能、稳定性等隐患，统一评估全网潜在风险，改变以往被动消防运维模式，降低故障概率。

不仅如此，北京银行还将知识图谱技术应用于网络运维，对全网基础资源进行统一建模，联合分析网络对象、事件、通信关系，推断网络故障根源，并仅报告汇总的根本原因。由于报警，缩短了故障定位时间。

三是完善与探索应用网络综合运维相结合。北京银行积极探索综合应用和网络运维新模式。网络运维平台开通“网络路况”服务，并与应用性能分析平台集成，实现业务交易全服务路径、业务流网络转发路况一键处理。关联，基于贯穿全球的网络流量，实时感知服务变化和质量下降。通过将其应用于端到端网络可见性，可以快速划定问题边界并定位具体故障原因，及时保障服务的稳定运行和用户体验。运维摆脱人工协同和数据孤岛，打破运维边界，形成高效联合作战能力。

夯实“数字北京行”服务基地，加快数字化转型

如今，通过业务级智能运维解决方案的落地，北京银行首创的应用与网络一体化运维模式已部署在顺义数据中心，并在青岛分行业务中落地。

在实际应用中，业务级智能运维解决方案不仅可以实时呈现业务调用链的路径和关键KPI北京智能建站，还可以实时分析应用节点之间的通信性能，呈现真实的转发路径网络中的业务流。以及路径上的状态、丢包、性能KPI等信息，让IT人员在几分钟内定位业务问题的原因，大大提升运维效率。

可以看出，随着业务级智能运维解决方案的应用，北京银行在提升应用与网络运维智能化的同时，打破了应用与网络运维的数据边界，实现了端-从应用程序到网络的业务流量的端到端路径。可恢复，在应用事务视图中一键查找对应的网络路径和路况，业务问题划界更清晰，定位更轻松。

不仅如此，在业务级智能运维解决方案的支持下，北京银行可进一步推动金融科技与数字科技的融合，加快“数字北京银行”建设和用户体验升级；基础设施体系支撑全行转型增效。

如今，华为和天单发布的业务级智能运维解决方案，已经帮助包括北京银行在内的多家金融机构实现了应用与网络一体化运维、故障级定界定位，带来了业务体验。同时，在政府、医疗、制造等多个行业得到应用，成为行业数字化转型的“加速器”。

如今，行业数字化转型已逐步进入“深水区”，网络自动化、智能化运维已成为大势所趋。下一步，华为将继续加大金融科技的探索与创新，稳步推进智能数据中心存储运维解决方案落地，为加快企业数字化、智能化转型提供有力保障，助力企业进一步巩固数字化转型服务的基础。进而探索网络智能化运维的新路径。

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